Оформление заказа.

Оформить заказ можно по телефону или на сайте.

При оформлении заказа покупателю необходимо сообщить номер своего контактного телефона и адрес доставки.

После поступления заказа с сайта с покупателем связывается менеджер для уточнения деталей и подтверждения заказа.

Доставка.

Доставка по всей территории Российской Федерации осуществляется АО "Почта России" и EMS Russian Post (филиал АО "Почта России"). Также покупатель может воспользоваться услугами любого другого оператора почтового отправления при условии транспортировки груза из нашего офиса.

Стоимость доставки зависит от типа и массо-габаритной характеристики товара и рассчитывается индивидуально.

Оплата.

Оплата возможна:

- банковским переводом (предоплата). В счёт включается стоимость товара, стоимость пересылки Почтой России/EMS Russian Post, стоимость страховки отправления в почтовом отделении и комиссия магазина (50 руб).

- при получении (отправление с наложенным платежом). В счёт включается стоимость товара, стоимость пересылки Почтой России, стоимость составления описи вложения (согласно тарифам Почты России - 90 руб для Московского региона) комиссия магазина (50 руб) и страховой сбор магазина (90 руб). Размер комиссии Почты России при получении: 90 руб + 4% от суммы платежа.

В случае выбора иного оператора почтового отправления, оплата доставки производится покупателем отдельно.

Отправка заказа осуществляется в течение двух рабочих дней после полной оплаты счёта.

Претензии и возврат.

При получении посылки в почтовом отделении настоятельно рекомендуем вскрыть её и проверить целостность содержимого в присутствии работника почты. В случае обнаружения порчи содержимого требуется вместе с работником почты составить акт проверки. Претензии принимаются в письменном виде в течении  семи дней с момента получения посылки при наличии акта проверки из отделения связи, составленного в день получения.

В случае порчи содержимого отправления возврат денежных средств покупателю осуществляется в полном объёме (с учётом стоимости почтовых услуг по пересылке от отправителя получателю) в течении пяти рабочих дней с момента возврата отправления отправителю при наличии акта проверки и заявления на возврат денежных средств, составленного в письменном виде.

Актуальность информации.

Данные о цене и наличии товара на складе обновляются ежедневно.

Если у Вас есть пожелания или вопросы, оставьте их удобным для Вас способом:

- по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

- по телефону +7 (495) 727-67-89

- WhatsApp/Viber +7 (985) 727-67-89

- в нашей группе в ВК https://vk.com/suvenir_art_ru